当ショップにご来店くださり誠にありがとうございます。

こちらはmakkuro usagi公式オンラインストアになります。

-営業時間-

平日09時〜16時の間で通常業務、またお問合せなど対応しております。

土日祝は完全休業させていただきます。

また長期休暇中の休業については各種SNSにてお知らせしています。

-お問い合わせ-

ぬいぐるみ購入に関して、

個人的なオーダー（○○を何点購入したい等）、

個別対応はしておりません。

また、完売後販売終了の作品も多数ございます。

在庫切れ商品の再販依頼も現在お受けできておりません。

ご了承ください。

-うさぎのmemeぬいぐるみチャーム-

一点一点全ての工程を手作業にて制作しております。

お顔の刺繍は手刺繍です。

仕立てのミシンは職業用ミシンを使用しています。

一点一点少しずつお顔や体型が違うのがmemeの特徴、良さです。

お写真と全く同じものが届くわけではありませんのでご理解、ご了承ください。

-通常販売について-

日時、時間をあらかじめSNS等で告知した上で販売会を行っています。

受注生産の場合は最大で納期50日ほどいただいております。

先着順に制作、発送しております。

-抽選販売について-

大変ご好評いただいております、

うさぎのmemeぬいぐるみチャームに関しまして、

抽選販売という販売方法を採用させていただいております。

抽選販売はお一人様一口のみ応募可能です。

当落はメールにて配信されますので、

登録メールアドレスにお間違いがないかご確認ください。

決済方法はクレジット決済のみです。

他商品との同梱はできません。

-未入金キャンセルについて-

未入金のまま連絡なくそのままキャンセルされた場合、

3回繰り返された段階で当店のご利用をお断りしております。

またお取り置きは致しませんので、

キャンセルになったものは在庫販売致します。

⠀

-発送について-

在庫があるものはタイミングにより即日〜3日以内に発送しております。

（受注販売商品は除く）

-送料について-

⚫︎クリックポスト

（全国一律185円）

ポスト投函される発送方法です。

※追跡あり保障なし

⚫︎ヤマト運輸の宅急便

2021年9月より地域別送料へ変更になりました。

-スマホケースの納期について-

全ての機種が受注生産になりますので、

ご注文を受けてから発注→工場生産→納品→発送の流れです。

納期最大20日程度いただいておりますが、

ご用意が出来次第発送させていただいております。

万が一、機種のお間違いがあった場合、

送料お客様負担でご返送いただき、

再注文していただくという形を取らせていただいております。

お間違いのないようにお願いします。

-返品について-

万が一商品に不備や破損があった場合は到着後

１週間以内にご連絡をお願いします。

レビューにではなく、直接お問い合わせをお願い致します。

状態確認も兼ねて商品の返送をお願いしています。

こちらへ返送いただき確認後、

新しいものへ交換させていただきます。

（スマホケースの場合は再生産になりますので、

納期はまた同じようにお待ちいただくようになります）

また不備、破損以外での、返品には対応しておりません。

（イメージと違った、必要なくなった等）

ご利用の端末の液晶により、

実際の色味等に差が見られる場合がございます。

ご理解、ご了承ください。

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最後まで読んでいただいてありがとうございました！

引き続きお買い物をお楽しみくださいませ。